to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ağustos’ta Prime Video’ya standart üyelik yapmak isterken, ödeme bilgilerini girdiğim aşamada sistem beni başka bir siteye yönlendirdi ve telefonla ödeme seçeneği çıktı. Güvenilir olduğunu düşünerek devam ettim fakat Prime Video’ya üye olacağımı sanarken, tamamen alakasız bir siteye aylık üyelik başlatılmış. Kullandığım Vodafone hattımdan 270 TL ücret kesildi. Fark etmesem bu ücret her ay kesilmeye devam edecekti.
Olayı yaklaşık 30 dakika içinde fark edip Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve yapılan üyeliğin iptal edilmesini talep ettim. Üyelik iptal edildi ancak 270 TL’nin faturama yansıtılacağı belirtildi. Bu konuda Vodafone’un desteği de yetersiz kaldı. Ayrıca Prime Video veya ilgili siteyle iletişime geçebileceğim bir muhatap bulamadım; herhangi bir müşteri hizmeti desteği yok. İşlem sırasında hiçbir SMS bilgilendirmesi ya da faturada açıklama mesajı da almadım.
Daha önce de benzer bir durum yaşamıştım. Hiçbir garanti veya sözleşmem olmamasına rağmen hattımdan bu şekilde ücret kesilmesi kabul edilemez. Hem ücretimin iadesini hem de bu tür durumlara karşı daha güçlü güvenlik önlemleri alınmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Amazon Prime Video üyeliğim mevcut. Kartımdan 2 adet çekim olduğunu fark edip müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. 2 farklı hesap gözüktüğünü söylediler fakat benim tek bir tane hesabım var. Diğer hesabın iptal edilmesini istedim. Yardımcı olacaklarını, fazla çekilen tutarın iade ola...
Prime Video üyeliğimi iptal etmeme rağmen, son 3 aydır kartımdan üyelik ücreti kesilmeye devam ediyor. İlk iki ay 19,9₺, son ay ise 49,9₺ ücret alınmıştır. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kart bilgilerimin başka bir kullanıcı tarafından kullanıldığı ve kendi üyeliğimde herhangi bir işlem...
Amazon Prime Video’ya yeni üye oldum ve üyelik ücretim kredi kartımdan yaklaşık bir saat önce çekildi. LG Smart televizyonumda Prime Video uygulamasına giriş yaptım, fakat hiçbir film veya diziyi izleyemiyorum. Sürekli olarak “Başka cihazlarda video oynattığınız için bu cihazda oynatılamıyor” şeklin...
Prime Video aboneliğim için her ay düzenli olarak 49,90 TL ödemem gerekirken, Temmuz 2024’ten bu yana her ay artan tutarlarda fazla para çekildiğini fark ettim. Haziran ayında 60 TL, Temmuz ayında 622 TL, Ağustos ayında 632 TL, Eylül ayında 640 TL ve Ekim ayında ise 648 TL hesabımdan çekildi. Ödemel...
Prime Video’ya bugün ücretsiz deneme kapsamında üye oldum ve kart bilgilerimi girdim, ancak herhangi bir ödeme yapılmadı. Hesabımı açtıktan yaklaşık 1 saat sonra, önce telefonumdan ardından projeksiyon cihazımdan giriş yaptım. Daha sonra tekrar telefonumdan giriş yapmak istediğimde hesabımdan çıkış ...