Prime Video Üyeliği İptal Edilemiyor, Kartım Sürekli Ücret Çekiyor

Prime Video uygulaması üzerinden almış olduğum üyeliği iptal etmek istiyorum ancak yaklaşık iki aydır bunu başaramıyorum. Aralık ayında ilk kez iptal etmeye çalıştım, her denememde “bilgileriniz eksik” uyarısı alıyorum. Benden istenen kartın son 4 hanesini e-posta yoluyla defalarca iletmeme rağmen, tarafıma “bilgileriniz kontrol edilip 48 saat içerisinde dönüş yapılacaktır” deniyor fakat herhangi bir geri dönüş sağlanmıyor.

Üyeliğimi kullanmıyorum ve buna rağmen iki aydır kartımdan ücret çekilmeye devam ediyor. Üyeliği bu kadar zor iptal edilebilir hale getirmeleri hem zaman kaybı hem de mağduriyet oluşturuyor. Prime Video üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve kullanmadığım bu iki aylık dönem için kartımdan çekilen tüm ücretlerin eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.