Prime-Tech (Bursa) Personelinin Saygısız Tavrı

17.11.2025 tarihinde sabah saat 10:00’da Bursa Anatolium AVM içindeki Prime- Tech şubesine Vivo 29 5g marka telefonumu ekran değişimi için teslim ettim. Aynı gün saat 19:00’da hazır olacağı söylendi, fakat saat 16:00 civarında arandım ve işlemin bugün tamamlanamayacağı, ertesi gün öğleden sonra teslim edileceği belirtildi. 18.11.2025 tarihinde saat 12:30’da tekrar aradığımda ise telefonumun hala yapılmadığını ve beklemem gerektiğini öğrendim. Telefona acil ihtiyacım olduğunu belirttiğimde, iş yeri sahibi bana bağırarak küfürlü ve hakaret içeren ifadeler kullandı, ayrıca telefonumu yapmayacağını ve gelip almamı söyledi.

Telefonumu teslim almaya gittiğimde, çalışır halde ve sadece ekranı kırık olarak verdiğim cihazımı bana paramparça bir şekilde teslim etti. Böyle teslim almayacağımı söylediğimde ise tekrar tehditkar ve hakaret içerikli sözlerle karşılaştım. Ağır ifadeler kullandı ve şikayet edeceğimi söylediğimde de umursamaz davrandı.

Prime Tech’ten hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, telefonumun zararının karşılanmasını hem de şahsıma yapılan saygısızlık nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum.