to read complaints and reviews, or file yours.Sızıntı Yaşatan Kalitesiz Prima Bebek Bezi Ve Mavi Bariyer Yok
Uzun süredir kullandığım Prima Premium Care bebek bezini yaklaşık 15 gün önce CarrefourSA’dan satın aldım. Ancak bu sefer gelen ürün, alışık olduğum Prima Premium Care bezlerinden belirgin şekilde farklıydı. Bezlerin dokusu daha farklı ve kalitesiz hissediliyor, ayrıca arka kısımda bulunması gereken mavi bariyer bu ürünlerde yok.
Bu farklılık nedeniyle bez tam performans göstermiyor ve bebeğimin bezinden sızıntı problemi yaşamaya başladım. Daha önce aynı ürünün orijinalinde böyle bir sorunla hiç karşılaşmamıştım, bu yüzden ürünün ya hatalı üretim olduğunu ya da standartların dışında olduğunu düşünüyorum.
Prima’dan, satın almış olduğum bu paket bebek bezlerinin aynı ürünün yenisiyle, sorunsuz ve tam bariyerli olanlarla değiştirilmesini ve ürünlerin incelenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Prima Premium Care 3 numara bebek bezini yaklaşık 4 aydır kullanıyorum fakat son aldığım paketlerle birlikte ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Bezlerin dokusu önceki aldıklarımdan belirgin şekilde farklı, sızdırma yapıyor ve arka bariyerleri yok. İlk kızımda 21 ay Prima kullandım, görsellere onu da ekleyeceğim, arada bariz fark var (6 numara).
Ürünü Carrefour SA mağazasından satın aldım. Daha önce böyle bir problemle hiç karşılaşmadığım için bu pakette üretimden kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Prima’nın bu yaşadığım sorunla ilgili olarak ürünü incelemesini, sorunlu paketler için ücret iadesi yahut ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemelerin yapılıp tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
Sayın Pınar K., İlginiz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. P&G olarak bu kanalı geri bildirimleriniz için takip ediyoruz. Yaşadığınız durumu detaylıca inceleyebilmemiz için, şikayet numaranızı ve yukarıda belirtmiş olduğunuz şikayetinizi içeren bir e-postayı iletmenizi rica ederiz. Ekibimiz size doğrudan yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri
