to read complaints and reviews, or file yours.Prima Premium Care Bezlerinde Toplu Sızdırma Problemi
Prima Premium Care 6 numara cırtlı bezlerde yaşadığım ciddi bir sızdırma problemi hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. Samsun’da yaşıyorum ve bezi genellikle Migros ya da Dev Gross gibi marketlerden alıyorum; bu üründe de yine bu kanallardan birinden temin ettiğim bir pakette sorun yaşadım.
10 Şubat’tan bu yana aynı seriye ait bir paketin içindeki tüm bezlerde, her kullanışta sızdırma problemi oldu. Hem çişte hem kakada, her seferinde sızdırma yaşadım ve paketin tamamında aynı sorun tekrarlandı. Daha önce de Prima Premium Care kullanırken yalnızca bir seride tek bir bezde sızdırma sorunu yaşamıştım; ancak bu kez paketin içindeki tüm bezlerde aynı problemle karşılaşmam beni endişelendirdi. Bebeğim, diğer markalarda alerji problemi yaşadığı için Prima’yı tercih ediyor ve stok yapıyorum; bu nedenle bu tip bir toplu sorun benim için ayrıca mağduriyet oluşturuyor.
Firma ile nasıl irtibata geçeceğimi bilmediğim için henüz müşteri hizmetleriyle görüşme sağlayamadım. Yaşadığım bu sorunun sebeplerinin anlaşılabilmesi için özellikle sorunlu seri numarasının detaylı şekilde incelenmesini ve gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Bahar K., Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Prima olarak, bu kanalı geri bildirimlerinizi takip etmek için kullanmaktayız. Yaşadığınız durumu detaylıca inceleyebilmemiz ve size daha hızlı destek olabilmemiz için; şikayet numaranız ve şikayet detaylarınızın yanı sıra, ürüne ait bilgileri (LOT Numarası, Ürün faturası, Ürüne ait görselleri) e-posta ile iletmenizi rica ederiz. Tüketici İlişkileri ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri
