to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Prima Aktif Bebek 6 numara bebek bezi kullanıyorum ve kızım bez dermatiti olan, hassas ciltli bir çocuk olduğu için pek çok marka denedikten sonra Prima’ya geçmiştim.
Ara ara yaşadığımız sızdırma, toplanma ve kızarıklık sorunlarıyla ilgili daha önce Prima müşteri hizmetleriyle görüşmüş ve ürün telafisi konusunda, tarafıma bez gönderileceği yönünde bir anlaşmaya varmıştık.
Ancak söz verilen bezler elime ulaşmayınca durumu sormak için tekrar aradım. Görüştüğüm E*** Hanım, ürünün bir hafta içinde ulaşacağını, fakat ilgili birimlere "size bir daha ürün gönderilmeyeceğini" söyleyeceğini belirtti ve iki kere gönderim yapıldığını ifade etti. Oysa iki sene içinde bu sorun çok nadir yaşandı ve sürekli şikayet eden bir kullanıcı değilim.
Daha da üzücü olan, kendisinin bu durumdan sonra arkadaşlarına da iletip bir daha tarafıma bez gönderilmemesi gerektiğini söylemesi ve bana resmen başka bir bez markasına geçmemi önermesiydi. Hassas ciltli çocuğum için zorlanarak, deneyerek bulduğum bir markanın müşteri temsilcisinden böyle bir yaklaşım görmek beni gerçekten kırdı ve mağdur hissetmeme neden oldu.
Prima müşteri temsilcisi E*** Hanım’ın bu tutumu ve ifadeleri hakkında inceleme yapılmasını, müşteriyle konuşma üslubunun gözden geçirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Prima Aktif Bebek 6 numara bebek bezi kullanıyorum ve uzun zamandır sızdırma problemi yaşıyorum. Özellikle son aldığım paketin (üretim/seri no: 5133****13) tüm bezlerinde aynı sorun tekrar etti. Her gün bebeğimin üstü ıslanıyor ve bu durum hem bebeğimi hem de beni çok mağdur ediyor. Prima'nın sızdır...
Yaklaşık iki hafta önce Ebebek İzmir Balçova şubesinden satın aldığım Prima Aktif Bebek 6 numara bebek bezlerinde ciddi bir sızıntı problemi yaşıyorum. Kullanmaya başladığım ilk bezden itibaren, bebeğim akşam saat 21.00’de bezini değiştirmeme rağmen gece saat 2.00 civarında bezin sızdırdığını ve beb...
Prima Premium Care 6 numara bebek bezini, piyasadaki muadillerine göre 4-5 kat daha fazla ücret ödeyerek çocuğum için aldım. Ancak bez dolu bile değilken kısa sürede sızdırma yaptı ve aynı sorunu daha önce de birkaç kez yaşadık. Bu kadar yüksek fiyat ödememize rağmen yaşadığımız bu sorun gerçekten h...
Uzun süredir Prima Aktif Bebek 6 numara bez kullanıyorum. Diğer markalarda çocuğumda pişik olduğu için sadece Prima’ya güveniyordum. Ancak son zamanlarda bazı paketlerde ciddi şekilde sızdırma ve gece boyunca rahatsızlık problemi yaşıyorum. Özellikle çocuğum sabaha kadar ağlıyor ve sabah uyandığımda...
Prima Aktif Bebek 6 numara bezi 17 Kasım’da Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olacak şekilde satın aldım. 102 adetlik paket için 859,92 TL ödedim. Ancak bezleri kullanmaya başladıktan sonra hem sızdırma sorunu yaşadım hem de daha önce kullandığım aynı ürünle kıyasladığımda, içindeki pamuk ...
Yorumlar