to read complaints and reviews, or file yours.Prima Aktif Bebek 6 Numara Bezde Sızdırma Ve Kalite Sorunu
Prima Aktif Bebek 6 numara bezi 17 Kasım’da Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olacak şekilde satın aldım. 102 adetlik paket için 859,92 TL ödedim. Ancak bezleri kullanmaya başladıktan sonra hem sızdırma sorunu yaşadım hem de daha önce kullandığım aynı ürünle kıyasladığımda, içindeki pamuk miktarının belirgin şekilde daha az olduğunu fark ettim.
Üründen beklediğim performansı alamadığım gibi, sık sık sızdırma yaşamak zorunda kaldım. Bu nedenle üründen memnun kalmadım ve güvenim azaldı. Şu ana kadar Prima ya da Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, satın aldığım bu ürünün değiştirilmesini ve tarafıma aynı ürünün sorunsuz, standartlara uygun bir şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Serenay A., Yaşamış olduğunuz durumu duyduğumuza üzüldük. Bebeklerin sağlıklı ve mutlu gelişimi Prima’nın en önemli önceliğidir. Size bu konu hakkında en hızlı şekilde destek verebilmek için paylaşmış olduğunuz mail adresinizden size ulaşacağız. Sizin gibi değerli tüketicilerden gelen geri bildirimler Prima için oldukça önemli olup ilgili departmanlarla paylaşılmaktadır. Konuyla alakalı irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri Dilerseniz, ürünlerimizle ilgili her türlü soru, şikayet ve önerileriniz için Tüketici İlişkileri servisimizden saat 09:00 ile 17:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.
