to read complaints and reviews, or file yours.Prima Islak Mendilde Yoğun Ve Rahatsız Edici Koku Sorunu
Migros’tan bugün aldığım Prima marka ıslak mendili açtığım anda yoğun ve rahatsız edici bir kötü koku fark ettim. Koku, çiş kokusuna benzer, çok keskin ve nahoş bir şekildeydi. Ürünü yeni açmış olmama rağmen bu şekilde kokması, hem hijyen açısından hem de bebeğim için güven vermediği için kullanmaya cesaret edemiyorum.
Ürünün son kullanma tarihi veya seri numarasına bakmadım; ancak sıfır ve kapalı bir ürünün bu halde olmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle problemli olduğunu düşündüğüm bu paketin incelenmesini ve tarafıma sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Bebek ürünlerinde çok daha titiz olunması gerektiğine inanıyorum ve yaşadığım bu durumun dikkate alınarak benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin artırılmasını rica ediyorum.
Sayın Didem A., Yaşamış olduğunuz durumu duyduğumuza üzüldük. Bebeklerin sağlıklı ve mutlu gelişimi Prima’nın en önemli önceliğidir. Size bu konu hakkında en hızlı şekilde destek verebilmek için paylaşmış olduğunuz mail adresinizden size ulaşacağız. Sizin gibi değerli tüketicilerden gelen geri bildirimler Prima için oldukça önemli olup ilgili departmanlarla paylaşılmaktadır. Konuyla alakalı irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri Dilerseniz, ürünlerimizle ilgili her türlü soru, şikayet ve önerileriniz için Tüketici İlişkileri servisimize saat 09:00 ile 17:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.
İlginizden dolayı teşekkür ederim. Yeni ürünler gönderilerek telafi edildi sorunum.
İlginizden dolayı teşekkür ederim.
