to read complaints and reviews, or file yours.Prima Etiketi Altında Pampers Bezinde Düşük Emicilik Ve Sızdırma Sorunu
Uzun süredir bebeğim için Prima Premium Care 4 numara bebek bezi kullanıyorum ve şimdiye kadar memnundum. Ancak 23.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 783496607 numaralı siparişte yer alan Prima Premium Care 4 numara bez paketinde ciddi bir sorun yaşadım. Ürün Bursa Nilüfer’e teslim edildi.
Kutunun üzerinde Prima ibaresi bulunmasına rağmen, kutunun içinden çıkan bezlerin üzerinde Pampers yazıyor. Ürünün üretim yeri Polonya olarak görünüyor, lot numarası 5284**18r1, üretim tarihi ise 12/10/2025 olarak belirtilmiş. Bu paketten çıkan bezlerin dokusu daha sert, emiciliği belirgin şekilde düşük ve bebeğimde sızdırma problemi yaşadım. Daha önce defalarca kullandığım Prima Premium Care 4 numara bezlerle kıyasladığımda, sadece bu pakete özgü olmak üzere kalite anlamında bariz bir düşüş gördüm. Bu paket için yaklaşık 1200 TL ödeme yaptım ve aldığım ürün, alışık olduğum Prima Premium Care kalitesinden oldukça uzak.
Bu durum hem ürünün orijinalliği hem de kalite standardı konusunda bende ciddi soru işaretleri oluşturdu. Bu nedenle özellikle belirttiğim lot numarasına ait ürünlerin acilen incelenmesini, gerekli kalite ve orijinallik kontrollerinin yapılmasını ve sorunlu paketin, orijinal Prima Premium Care kalitesine sahip ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Elif K., Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Prima olarak, bu kanalı geri bildirimlerinizi takip etmek için kullanmaktayız. Yaşadığınız durumu detaylıca inceleyebilmemiz ve size daha hızlı destek olabilmemiz için; şikayet numaranız ve şikayet detaylarınızın yanı sıra, ürüne ait bilgileri (LOT Numarası, Ürün faturası, Ürüne ait görselleri) e-posta ile iletmenizi rica ederiz: Tüketici İlişkileri ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri
