Prima Bezlerde Sürekli Taşma, Kıyafet Zararları Ve İade Talebi

Prima Premium Care 3 beden ekonomik paket 52’li bez kullanıyoruz. Başka markalardaki taşma problemleri yüzünden özellikle Prima’yı tercih ettik, ancak istisnasız her kaka yaptığında bezden taşma oluyor. Üstelik evde bebeğimle tek başıma ilgileniyorum, sindirim problemi olan bir çocuk ve resmen gözünün içine bakarak, kaka yaptığı anda hemen alt değiştirmeye gitmemize rağmen o kısa sürede bile her yer batıyor.

Bu durum yüzünden sürekli diken üstündeyiz, bebeğim kaka yapacak diye rahat nefes alamıyorum. Çocuğun bezini devamlı kontrol etmek zorunda kaldığım için mahremiyet duygusunun da zedelendiğini düşünüyorum. Dışarı gezmeye çıktığımızda ise taşma olacak diye aklım çıkıyor, her seferinde tüm zıbın ve kıyafetler batıyor, bebeği yeniden yıkamak zorunda kalıyorum.

Her taşma üzerine bir de leke çıkarıcılarla, temizlikle, yıkamayla uğraşıyorum ve buna rağmen lekeler her zaman çıkmıyor. Çeşit çeşit leke çıkarıcılara para harcamak zorunda kaldım, binlerce liralık kıyafet resmen çöp oldu. Temizlenebilen kıyafetler de leke çıkarma işlemi sırasında fazladan yıpranıyor, ikinci bebeği de büyütmeye ayırmak istediğim kıyafetler birkaç yıkamada kullanılamaz hale geliyor.

Tüm bunları yaşamamak için kalitesine güvenerek pahalı bir bez tercih ettik, Prima’ya bu yüzden yöneldik ve stok yaptık. Şu ana kadar yaklaşık 3–4 haftadır kullanılan 3 paketin tamamında aynı sorunu yaşadık. Aydın’daki ve Muğla/Yatağan’daki Migros şubelerinden aldığımız bu ürünlerde durum hiç değişmedi. Hatta bu siteye girip benzer şikayetleri görene kadar kusuru kendimde bulup, “5 aylık anneyim, hâlâ bez bağlamayı beceremiyorum” diye hayıflanıyordum, ancak anladım ki sorun bende değilmiş.

Müşteri hizmetlerini aramaya vakit bulamadan bu süre boyunca aynı mağduriyeti yaşamaya devam ettik. Hem ödediğimiz 6 paket bez ücretinin iadesini hem de leke çıkarıcılar ve zarar gören kıyafetler karşılığında mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.