15 aylık bebeğim doğduğundan beri sadece Prima kullanıyorum ve son 4 aydır Prima Aktif Gece 5 numara bezlerde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Bezler sürekli taşıyor ve eski kalitesinden eser yok. Bu nedenle bebeğimin poposunda ciddi yaralar oluştu, mağduriyetimiz çok büyük. Doğduğundan beri güvendiğim bir marka olmasına rağmen şimdi mağdur oldum. Farklı marketlerden (Amasya Merzifon’daki Şok market, Vera Gross ve Seç Market) toplamda yaklaşık 4500 TL harcayarak aldığım ürünlerde, her kullanımda aynı sorunla karşılaşıyorum. Bezlerin son kullanma ve üretim tarihlerini kontrol ettim, ambalajda da herhangi bir problem yoktu.
Bu süreçte Prima müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve bu konuda bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Hem maddi hem manevi olarak mağdur edildik; bebeğimin sağlığı için gerekli desteği ve açıklamayı bekliyorum.
Yorumlar