to read complaints and reviews, or file yours.Prima Bebek Bezi Sızdırıyor, Bebeğim Her Sabah Islanıyor
Gaziantep/Nizip Ebebek mağazasından Prima Aktif Bebek 5 numara bebek bezi aldım. Bebeğim 1,5 yaşında ve 11 kg. Ancak son 2 pakettir her gece ciddi bir sızma problemi yaşıyoruz; bebeğim sabahları üstü başı tamamen ıslanmış şekilde uyanıyor. Piyasadaki en kaliteli bebek bezi olarak bildiğim Prima’dan böyle bir sorun beklemezdim, bu durum beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Ürünleri toplamda 1029₺ ödeyerek aldım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sorunun her bezde ve her gece yaşanıyor olması nedeniyle ürünün kalitesiyle ilgili ciddi bir problem olduğunu düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Serap Ö., Yaşamış olduğunuz durumu duyduğumuza üzüldük. Bebeklerin sağlıklı ve mutlu gelişimi Prima’nın en önemli önceliğidir. Size bu konu hakkında en hızlı şekilde destek verebilmek için paylaşmış olduğunuz mail adresinizden size ulaşacağız. Sizin gibi değerli tüketicilerden gelen geri bildirimler Prima için oldukça önemli olup ilgili departmanlarla paylaşılmaktadır. Konuyla alakalı irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri Dilerseniz, ürünlerimizle ilgili her türlü soru, şikayet ve önerileriniz için Tüketici İlişkileri servisimizden saat 09:00 ile 17:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.
