to read complaints and reviews, or file yours.Prima Bebek Bezi Kullandıktan Sonra Koku, Sızdırma Ve Pişik Sorunu
Prima Aktif Bebek 4 numara bebek bezi kullandım ve ilk paketten itibaren ciddi sorunlar yaşadım. Üründe ağır bir koku ve sert bir doku vardı, ilk kullanımda sızdırma yaptı ve bebeğimin kıyafetleriyle yatağına kadar çiş geçti. Sonrasında ise pişik oluştu ve pişik tüm poposuna yayıldı. Bu ürünü Migros Online üzerinden, Ağustos ayındaki kampanya döneminde satın aldık. Siparişin ambalajını attığım için elimde sadece bezlerin üzerindeki 5086*******15 numaralı kod mevcut.
Yaşadığımız bu sorunlar hem bebeğimin sağlığını olumsuz etkiledi hem de maddi olarak bizi zor durumda bıraktı; pişiği geçirmek için ekstra ürünler almak zorunda kaldık. Şu ana kadar Prima veya Migros müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Beklentim, sorunlu bezlerin yerine yeni ürün gönderilmesi ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili açıklama ve özür sunulmasıdır.
Sayın Merve A., Yaşamış olduğunuz durumu duyduğumuza üzüldük. Bebeklerin sağlıklı ve mutlu gelişimi Prima’nın en önemli önceliğidir. Size bu konu hakkında en hızlı şekilde destek verebilmek için paylaşmış olduğunuz mail adresinizden size ulaşacağız. Sizin gibi değerli tüketicilerden gelen geri bildirimler Prima için oldukça önemli olup ilgili departmanlarla paylaşılmaktadır. Konuyla alakalı irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri Dilerseniz, ürünlerimizle ilgili her türlü soru, şikayet ve önerileriniz için Tüketici İlişkileri servisimize saat 09:00 ile 17:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.
