Prima Bezinde Sızdırma Ve Sahte Ürün Şüphesi

Bebeğim doğduğundan beri Prima Premium Care bez kullanıyorum. Her zamanki gibi yine 4 numara Prima Premium Care aldım ancak bu kez paketin içinden her zamankinden farklı desende bezler çıktı. Bezi bebeğime taktığımda ilk saatin içinde her iki yanından da sızdırma yaptı. Bez dolu değildi ve yanlış takma gibi bir durum söz konusu değil, bu yüzden üründe üretim hatası olabileceğinden ya da ürünün sahte olabileceğinden şüpheleniyorum.

Ürünü yaklaşık 10 gün önce Adana Dilek Gross Market’ten satın aldım, ancak kullanmaya 1 Haziran 2026 itibarıyla başladım ve sorun o andan itibaren yaşanmaya başladı. Paketin üzerindeki barkod silinmiş durumda, bu nedenle barkod bilgisini göremiyorum. Ancak bezin kendi üzerinde yer alan numara 00652725042310 şeklindedir. Ne yazık ki alışveriş fişim de elimde bulunmuyor.

Prima markasına uzun süredir güvenerek kullandığım bir ürün olmasına rağmen yaşadığım bu durum beni hem endişelendirdi hem de mağdur etti. Üründe üretim hatası ya da sahtelik şüphesinin araştırılmasını, gerekiyorsa ilgili seri numarasının incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için bozuk/sorunlu ürünlerin yenileriyle değiştirilmesini veya uygun görülecek şekilde tarafıma telafi sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.