Prima Bezinde Sızdırma Sorunu Kıyafetlerimizi Mahvediyor
Bebeğim 5 aylık ve alerjik bir bebek olduğu için tüm kıyafetlerini özel olarak, organik ve pahalı ürünlerden seçiyoruz. Alerjisi pişik olmasın, cildi tahriş olmasın diye en iyi bezi alalım düşüncesiyle Prima’yı tercih ettik, ancak doğduğundan beri bezlerle ilgili ciddi bir problem yaşıyoruz.
Prima’nın farklı serilerini ve numaralarını denememize rağmen sonuç değişmedi. Bezi sırt korumaları, yan bariyerleri ve lastikleri tamamen düzgünce açıp yerleştirmeme rağmen neredeyse her kaka yaptığında mutlaka sırtından ya da alt lastiklerinden dışarı kaçırıyor. Defalarca kıyafet değiştirmek zorunda kaldık ve bebeğimin birçok organik, pahalı kıyafeti bu yüzden tamamen kullanılamaz hâle geldi.
Hem maddi olarak kıyafetlerimizin bu şekilde ziyan olmasından, hem de alerjik bir bebeğin bu kadar sık kirlenip rahatsız olmasından dolayı gerçekten çok yoruldum ve bıktım. Prima’nın ürünlerini bu şikayet kapsamında detaylı şekilde incelemesini ve özellikle bu kaçırma sorununu ciddiyetle ele almasını istiyorum. O kadar para verip “en iyisi” diyerek aldığımız bezlerin bizi bu kadar mağdur etmesi kabul edilebilir değil.
Sayın Tuğçe Y., Yaşamış olduğunuz durumu duyduğumuza üzüldük. Bebeklerin sağlıklı ve mutlu gelişimi Prima’nın en önemli önceliğidir. Size bu konu hakkında en hızlı şekilde destek verebilmek için paylaşmış olduğunuz mail adresinizden size ulaşacağız. Sizin gibi değerli tüketicilerden gelen geri bildirimler Prima için oldukça önemli olup ilgili departmanlarla paylaşılmaktadır. Konuyla alakalı irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri Dilerseniz, ürünlerimizle ilgili her türlü soru, şikayet ve önerileriniz için Tüketici İlişkileri servisimize saat 09:00 ile 17:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.


















