Prima Premium Care Bez Sızıntısı Bebeğimin Sağlığını Olumsuz Etkiledi
Bu sorunun sadece bizde yaşanmadığını gördüm ve ebeveynlerin mağdur olmaması adına önemli bir uyarı olarak yazma gereği hissettim.
Yeni doğan bebeğim için en iyisini istediğimden dolayı Prima Premium Care 1 numara bezi tercih ettim. Ancak bu ürün beklentimin çok çok altında kaldı. Bez sürekli sızdırıyor ve bu durum sadece kıyafetleri kirletmekle kalmıyor, bebeğimin sağlığını da ciddi şekilde etkiliyor! Bu kadar özenerek alınan ve tek amacı bulunan bir ürünün bu kadar temel bir işlevi yerine getirememesi gerçekten kabul edilemez.
İlk başta bezle ilgili bir problem olduğunu düşünemedim, aksine büyük bir endişeye kapıldım: “Acaba bebeğimin mesanesinde ya da sindirim sisteminde bir sorun mu var? ” diyerek endişeyle günler geçirdik. Sürekli ıslak kalan cildi tahriş oldu, pişik problemi başladı. Onun huzursuzluğu ve ağlamaları da arttı. Bebeğimin bu şekilde etkilenmesi benim için de bir üzüntü kaynağı oldu.
Yaşadığım bu deneyim hem maddi hem manevi anlamda beni çok yıprattı.
Gereğinin yapılmasını ve bu konuda bir açıklama ya da çözüm sunulmasını bekliyorum.
Sayın Zubeyde D., Yaşamış olduğunuz durumu duyduğumuza üzüldük. Bebeklerin sağlıklı ve mutlu gelişimi Prima’nın en önemli önceliğidir. Size bu konu hakkında en hızlı şekilde destek verebilmek için paylaşmış olduğunuz mail adresinizden size ulaşacağız. Sizin gibi değerli tüketicilerden gelen geri bildirimler Prima için oldukça önemli olup ilgili departmanlarla paylaşılmaktadır. Konuyla alakalı irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri Dilerseniz, ürünlerimizle ilgili her türlü soru, şikayet ve önerileriniz için Tüketici İlişkileri servisimize saat 09:00 ile 17:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.
Sayın Zubeyde D., Belirtttiğiniz şikayetinize istinaden 30/06/2025 saat 13:40'da sizlere ulaşmaya çalıştık fakat ulaşamadık. Konuya ilişkin size yeniden ulaşmaya çalışacağız. Prima Müşteri Hizmetleri















