Prima Premium Care Bezinde Taşmama İddiası Yalan Çıktı, Yüksek Fiyata Hayal Kırıklığı

Yaklaşık üç aylık bebeğimiz doğduğundan beri bez konusunda çok hassasız. İlk başta daha ucuz ve sıradan sayılabilecek bir marka kullanıyorduk; o anda pişik ve dışarı taşma problemi yaşayınca, daha kaliteli olduğunu düşündüğümüz için Prima Premium Care 2 numara bezi kullanmaya başladık. Reklamlarda ve ambalajlarda özellikle “taşmama” özelliği vurgulandığı için bu ürüne güvenmiştik.

Ancak Prima Premium Care kullanmamıza rağmen bebeğimizin kakası defalarca kez sırttan yukarı doğru taşıp neredeyse ensesine kadar çıktı ve her yeri battı. Bir iki sefer önce hatayı kendimizde aradık, “Acaba tam mı bağlayamadık, çocuk ishal mi?” diye düşündük; ama aynı sorun defalarca tekrarlanınca problemin bizde değil, bezde olduğunu anladık. Uzun süre bez değiştirmeme gibi bir durumumuz da yok; özellikle bebeğimiz daha önce idrar yolu enfeksiyonu geçirip hastanede yattığı için bez değiştirme konusunda zaten çok dikkatli ve hassas davranıyoruz.

Yaşanan bu taşmalar nedeniyle birçok zıbını da çöpe atmak zorunda kaldık; temizlenmeyeceği için kullanılamaz hâle geldiler. Üstelik Prima Premium Care’i diğer markalara göre iki‑üç kat daha pahalı olmasına rağmen “kaliteli” diye tercih etmiştik. Ne yazık ki kullandığımız sıradan markalardan hiçbir farkını göremedik; tam tersine büyük bir hayal kırıklığı yaşadık.

Deniz olarak hem yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini hem de bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Ödediğimiz yüksek fiyatın ve yaşadığımız sorunların karşılığı olarak para iadesi ya da yeni ürünle telafi edilmesini istiyorum.