to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Pendik Sapanbağları Mahallesi’indeki Hakmar marketten, Prima Aktif Bebek 5 beden 46’lı bebek bezlerinden 4 paket (toplam 2512 TL) satın aldım. Lot numarası: 1076272506. Bezlerin tamamında, iç kısımlarında top top sert katmanlar olduğunu fark ettim. Tüm paketleri açıp kontrol ettim ve hepsinde aynı sorun mevcut.
Bezlerden birini bugün kullandığımda, bebeğimde ciddi bir pişik ve kızarıklık oluştu. Sonrasında tekrar bezlemek isterken bezin içindeki sertleşmiş tabakayı fark ettim. Bu durum bebeğimin sağlığı açısından beni çok endişelendirdi. Daha önce de bir kez benzer bir sorun yaşamıştım ancak bu sefer tüm paketlerde aynı problemle karşılaştım.
Ürünlerin değiştirilmesini ve konu hakkında detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Henüz Prima müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Fiş alamadım çünkü ödeme sırasında pos cihazında sorun yaşandı. Tüm paketler ve bezler elimde mevcut, ancak hepsinin ambalajını kontrol için açmak zorunda kaldım.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Zeynep A., Yaşamış olduğunuz durumu duyduğumuza üzüldük. Bebeklerin sağlıklı ve mutlu gelişimi Prima’nın en önemli önceliğidir. Size bu konu hakkında en hızlı şekilde destek verebilmek için paylaşmış olduğunuz mail adresinizden size ulaşacağız. Sizin gibi değerli tüketicilerden gelen geri bildirimler Prima için oldukça önemli olup ilgili departmanlarla paylaşılmaktadır. Konuyla alakalı irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri Dilerseniz, ürünlerimizle ilgili her türlü soru, şikayet ve önerileriniz için Tüketici İlişkileri servisimize saat 09:00 ile 17:00 saatleri arasında veya websitesi üzerinden ulaşabilirsiniz.
🎉🎉Hiçbir mail gelmedi ve kimse de arayıp ilgilenmedi 🎉🎉
Son iki ay içinde farklı zincir marketlerden üç kez Prima Aktif Bebek 4 numara bebek bezi satın aldım. Her seferinde bezlerin içindeki pamukların bozulduğunu ve pul pul döküldüğünü fark ettim. Bebeğim çişini yaptığında bezin içi çatır çatır kırılıyor ve bu durum hem kullanım sırasında ciddi rahatsız...
Prima Premium Care 3 numara 52 adetlik bebek bezi aldım. Son aldığım pakette ciddi sorunlar yaşadım. Bezleri kullandıktan sonra bebeğimin bacağında kesik gibi yaralar oluştu, pişik yaptı ve sızıntı problemi de yaşadık. Bu sorunlar daha önce yoktu, sadece bu son pakette karşılaştım. Ürünü Gimat Gros...
Prima Aktif Bebek 4 numara ekonomik paket (54’lü) bezlerden hiç memnun kalmadım. Daha önce Prima Care kullanıyordum ve hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak denemek için aldığım bu pakette, bebek bezleri sürekli olarak sızdırma yaptı ve ayrıca pişik problemine de yol açtı. Yaklaşık 1 haftadır kullanıyoru...
Prima Aktif Bebek 4 numara bebek bezi kullandım ve ilk paketten itibaren ciddi sorunlar yaşadım. Üründe ağır bir koku ve sert bir doku vardı, ilk kullanımda sızdırma yaptı ve bebeğimin kıyafetleriyle yatağına kadar çiş geçti. Sonrasında ise pişik oluştu ve pişik tüm poposuna yayıldı. Bu ürünü Migros...
Uzun süredir Prima Aktif Bebek 6 numara bez kullanıyorum. Diğer markalarda çocuğumda pişik olduğu için sadece Prima’ya güveniyordum. Ancak son zamanlarda bazı paketlerde ciddi şekilde sızdırma ve gece boyunca rahatsızlık problemi yaşıyorum. Özellikle çocuğum sabaha kadar ağlıyor ve sabah uyandığımda...
Yorumlar