to read complaints and reviews, or file yours.Prima Bebek Bezinde Sert Parçalar Şok Yarattı Ve Cilt Kızarıklığına Neden Oldu
Yaklaşık 8 aylık bebeğimiz için doğduğundan beri çevremizin önerisiyle Prima kullanıyoruz. Son olarak Prima Premium Care 5 numara bebek bezi aldık; ancak bu ürünü kullanmaya başladığımızda bizi gerçekten şok eden bir durumla karşılaştık. Bezlerin içinde elime gelen sert, sert parçalar olduğunu fark ettim; daha önce hiçbir Prima bezinde böyle bir durum yaşamamıştık.
Bu sertliği fark etmeden önce bebeğimizin cildinde kızarıklık oluştu. Bunun üzerine bezi daha dikkatli incelediğimde iç kısmında sert parçalar olduğunu gördüm. Bebeğimizin sağlığı için özellikle güvendiğimiz ve tercih ettiğimiz bir markadan böyle bir sorun yaşamamız bizi hem şaşırttı hem de çok üzdü. Paketleri boşaltarak kullandığımız için maalesef ilgili paketin seri veya lot numarasını şu anda göremiyorum.
Bu konuda Prima’nın detaylı bir açıklama yapmasını ve mümkünse sorunlu olduğunu düşündüğümüz ürünlerimizin değiştirilmesini talep ediyorum. Hem kendi bebeğimizin sağlığı hem de diğer ailelerin benzer bir sorun yaşamaması için ürünlerin acilen incelenmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Burak K., Yaşamış olduğunuz durumu duyduğumuza üzüldük. Bebeklerin sağlıklı ve mutlu gelişimi Prima’nın en önemli önceliğidir. Size bu konu hakkında en hızlı şekilde destek verebilmek için paylaşmış olduğunuz mail adresinizden size ulaşacağız. Sizin gibi değerli tüketicilerden gelen geri bildirimler Prima için oldukça önemli olup ilgili departmanlarla paylaşılmaktadır. Konuyla alakalı irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri Dilerseniz, ürünlerimizle ilgili her türlü soru, şikayet ve önerileriniz için Tüketici İlişkileri servisimizden saat 09:00 ile 17:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.
