to read complaints and reviews, or file yours.Prima Premium Care Yeni Seri Bebek Bezlerinde Ciltte Kesik Oluşması Ve Güvenlik Endişesi
Bebeğim doğduğundan beri 13 aydır Prima Premium Care 5 numara bebek bezi kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak yeni üretilen ürünleri kullanmaya başladığımızda, daha ikinci günde bebeğimin leğen kemiği civarında kesik oluştu. Bebeğimin canının bu şekilde yanması ve cildinin zarar görmesi asla kabul edilebilir bir durum değil.
Aldığımız paketi yaklaşık 1 ay önce temin ettik ve dün kullanmaya başladık. Sadece 2 gün içinde, bebeğimin hassas cildinde bu derece kesik oluşması ürünün kalitesi ve güvenliğiyle ilgili ciddi bir sorun olduğunu düşündürüyor. Yeni üretilen bu bezlerin acilen incelenmesini, üretimden kaynaklı bir problem varsa tespit edilmesini ve başka bebeklerin de aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, gerekiyorsa ürünlerin geri çağrılarak detaylı şekilde test edilmesini ve tarafıma da süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Gözde D., Yaşamış olduğunuz durumu duyduğumuza üzüldük. Bebeklerin sağlıklı ve mutlu gelişimi Prima’nın en önemli önceliğidir. Size bu konu hakkında en hızlı şekilde destek verebilmek için paylaşmış olduğunuz mail adresinizden size ulaşacağız. Sizin gibi değerli tüketicilerden gelen geri bildirimler Prima için oldukça önemli olup ilgili departmanlarla paylaşılmaktadır. Konuyla alakalı irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri Dilerseniz, ürünlerimizle ilgili her türlü soru, şikayet ve önerileriniz için Tüketici İlişkileri servisimize numaralı telefonumuzdan saat 09:00 ile 17:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.
-
