to read complaints and reviews, or file yours.Prima Bebek Bezi Son Pakette Cilt Yarası Ve Sızıntı Problemi Yaşattı
Prima Premium Care 3 numara 52 adetlik bebek bezi aldım. Son aldığım pakette ciddi sorunlar yaşadım. Bezleri kullandıktan sonra bebeğimin bacağında kesik gibi yaralar oluştu, pişik yaptı ve sızıntı problemi de yaşadık. Bu sorunlar daha önce yoktu, sadece bu son pakette karşılaştım.
Ürünü Gimat Gross’tan satın aldım. Fişim veya faturam elimde yok. Sorun yaşadıktan sonra Prima müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Bebeğimin cildindeki yaralar ve pişik için krem kullanmak zorunda kaldım.
Benim gibi birçok kişinin de benzer şikayetleri olduğunu görüyorum. Prima’dan beklentim, piyasadaki bu sorunlu ürünlerin geri toplanması ve ürünlerin düzeltilmesi yönünde gerekli adımların atılmasıdır.
Sayın Buse B., Yaşamış olduğunuz durumu duyduğumuza üzüldük. Bebeklerin sağlıklı ve mutlu gelişimi Prima’nın en önemli önceliğidir. Size bu konu hakkında en hızlı şekilde destek verebilmek için paylaşmış olduğunuz mail adresinizden size ulaşacağız. Sizin gibi değerli tüketicilerden gelen geri bildirimler Prima için oldukça önemli olup ilgili departmanlarla paylaşılmaktadır. Konuyla alakalı irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri Dilerseniz, ürünlerimizle ilgili her türlü soru, şikayet ve önerileriniz için Tüketici İlişkileri servisimize saat 09:00 ile 17:00 saatleri arasında veya websitesi üzerinden ulaşabilirsiniz.
