to read complaints and reviews, or file yours. 
Oğlumun çişi taşmasın ve daha kaliteli bir ürün kullanabilmek için özellikle bariyerli olması sebebiyle Prima Premium Care 6 numara bezi, diğer bezlere göre daha yüksek ücret ödeyerek Migros’tan satın aldım. Ancak aldığım bazı paketlerde bezlerin bariyersiz olduğunu fark ettim ve bu durum nedeniyle oğlumun özellikle gece uykusunda bezden çişi taşıyor.
Durumu Prima’ya ilettiğimde, üretim yılı farklılığı olabileceği söylendi ve bariyer olmayan bezleri kullanmamam, yerine bez gönderecekleri ifade edildi. Fakat yaklaşık bir ay sonra tarafıma gönderilen ürün Prima Aktif Bebek oldu. Ben zaten Aktif Bebek bezden memnun olmadığım için Premium Care tercih etmiştim, buna rağmen hatalı üretilen Premium Care bezlerimin yerine yine Premium Care göndermek yerine Aktif Bebek gönderildi. Üstelik gönderilen Aktif Bebek bezlerde de oğlumun gece çişi yine taşıyor ve sorun devam ediyor.
Hatalı üretilen Prima Premium Care 6 numara bezlerimin, yine aynı model ve aynı sayıda Prima Premium Care 6 numara bez ile birebir değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Erdem B., Yaşamış olduğunuz durumu duyduğumuza üzüldük. Bebeklerin sağlıklı ve mutlu gelişimi Prima’nın en önemli önceliğidir. Size bu konu hakkında en hızlı şekilde destek verebilmek için paylaşmış olduğunuz mail adresinizden size ulaşacağız. Sizin gibi değerli tüketicilerden gelen geri bildirimler Prima için oldukça önemli olup ilgili departmanlarla paylaşılmaktadır. Konuyla alakalı irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri Dilerseniz, ürünlerimizle ilgili her türlü soru, şikayet ve önerileriniz için Tüketici İlişkileri servisimize saat 09:00 ile 17:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.
Oğlumun çişi taşmasın diye fazla para vererek Prima Premium care aldım. Bariyerli olması ve daha kaliteli olması sebebiyle tercih etmiştim. Fakat üretim yılı farklılığı olabilir denilerek bariyer olmayanları kullanmamamı yerine bez göndereceklerini söylediler. Şikayetimden 1 ay sonra gönderilen bez Prima aktif bebek. Bu bezden memnun olmadığım için ben Premium care almıştım. Siz benim aldığım hatalı üretilen Premium care bez yerine aktif bebek bez gönderiyorsunuz. Ve bu bezde de aynı şekilde oğlumun gece çişi taşıyor.
Bebeğim doğduğundan beri Prima Premium Care 2 numara bebek bezi kullanıyorum. Ürün üzerinde %100 sızdırmazlık garantisi verilmesine rağmen, bebeğim neredeyse her kakasını yaptığında bezden taşma sorunu yaşıyoruz. Kaka miktarı normal ve yoğunluğu da normal olmasına rağmen bez çok sık şekilde dışa taş...
Amazon.com üzerinden Prima Store mağazasından aldığım Prima Premium Care 5 numara külot bez paketini 10 Mart tarihinde teslim aldım. Bugün paketi açtığımda, içindeki mavi taneciklerin tamamen sertleşmiş olduğunu fark ettim. Rastgele seçtiğim 5–6 adet bezi kontrol ettim ve hepsinde aynı sertleşme pro...
06.03.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Canpark AVM’de bulunan e-bebek Canpark AVM Mağazası’ndan Prima Premium Care 5 numara bebek bezi satın aldım. Eve gelip koliyi açtığımda, kolinin içindeki plastik paketlerden birinin ağzının açık olduğunu fark ettim. Bebek bezi gibi hijyen açısından son derece h...
Uzun süredir Prima Premium Care 5 numara bez kullanıyorum ve daha önce kesinlikle sızdırma ya da pişik gibi bir problem yaşamazken, “kaka cepli” model bezlere geçildiğinden beri sürekli sorun yaşıyorum. Özellikle bu yeni seride hem sızdırma oluyor hem de bebeğimin cildinde belirgin şekilde pişik olu...
Uzun zamandır Prima Premium Care 5 numara bebek bezi kullanıyorum ve Ocak 2026 başından beri ciddi bir sorunla karşı karşıyayım. Aynı ürün adıyla satılmasına rağmen 5 numaranın iki farklı türü olduğunu fark ettim. Birinin bel bandı lastikli, diğerinin değil. Satın alırken paket üzerinde bu farkı bel...
Yorumlar