to read complaints and reviews, or file yours.Premium Care Bebek Bezinde Kaka Ve Çiş Cebinin Olmaması, Kalite Düşüşü
Uzun süredir sadece Prima Premium Care bebek bezi kullanıyoruz ve ürünün kalitesine, özellikle de kaka ve çiş cebine alışığız. Ancak bugün Migros’tan aldığımız son Premium Care paketinin içinden çıkan bezler, dış ambalajı aynı olmasına rağmen bildiğimiz Premium Care kalitesinde değildi.
Paketin içindeki tüm bezlerde kaka ve çiş cebi yok ve bezlerin genel dokusu da alıştığımız Premium Care’den daha kalitesiz duruyor. Ürün paketinin üzerinde 5219**18to üretim bilgisi yer alıyor. Yıllardır aynı ürünü kullanan biri olarak, aynı ambalajdan bu kadar farklı bir bez çıkması bizi tedirgin etti.
Prima’dan, bu paketten çıkan bezlerin neden Premium Care standartlarından farklı göründüğüne dair net bir açıklama istiyorum. Aynı ürün gibi satılan bu iki farklı bezin gerçekten aynı ürün olup olmadığının ve bu durumun sebebinin açıkça paylaşılmasını talep ediyorum.
Sayın Gamze D., Prima olarak, bu kanalı yalnızca geri bildirimlerinizi takip etmek için kullanmakta olup, bu platform üzerinden doğrudan destek sağlayamamaktayiz Yaşadığınız durumu detaylıca inceleyebilmemiz ve size daha hızlı destek olabilmemiz için; şikayetvar.com şikayet numaranız ve şikayet detaylarınızın yanı sıra, ürüne ait bilgileri (LOT Numarası, Ürün faturası, Ürüne ait görselleri) e-posta ile iletmenizi rica ederiz. Önemli Not: Sürecinizi aksatmadan, en doğru şekilde yönetebilmemiz için istenen tüm bilgilerin eksiksiz olarak iletilmesi büyük önem taşımaktadır. Bilgiler tarafımıza ulaştıktan sonra, ekibimiz 72 saat içerisinde e-postanıza dönüş sağlayarak size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri
