to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz 52’li Bezler Sırılsıklam Bebeğe Ve Maddi Zarara Yol Açtı
Bebeğim doğduğundan beri Prima Premium Care kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak 3 numara bezlerde bugün çok ciddi bir problemle karşılaştım. E-bebek internet sitesinden 52’li bir paket, ayrıca Şok Kahramanmaraş Pazarcık şubesinden de 52’li iki paket aldım. Toplam üç paket bez, daha önce kullandığım aynı seriden bezlere göre belirgin şekilde daha ince ve kalitesiz geldi.
Oğlum her çiş yaptığında sırt kısmı tamamen sırılsıklam oluyor, bebek bezi sıvıyı emmek yerine kıyafetlerine kadar geçiriyor. Bu durum hem bebeğimin konforunu bozdu hem de kıyafet değiştirme ve çamaşır açısından beni çok zor durumda bıraktı. Yıllardır güvenerek kullandığım bir markadan böyle bir performans görmek beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Elimde şu an üç paket 52’li ürün kaldı ve bu nedenle maddi olarak da zarara uğradığımı düşünüyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak problemli serinin incelenmesini, elimde kalan ürünlerin iadesinin alınmasını ve ücret iadesi talebimin kabul edilmesini rica ediyorum.
Sayın Gulsen Ç., Prima olarak, bu kanalı yalnızca geri bildirimlerinizi takip etmek için kullanmakta olup, bu platform üzerinden doğrudan destek sağlayamamaktayiz Yaşadığınız durumu detaylıca inceleyebilmemiz ve size daha hızlı destek olabilmemiz için; şikayetvar.com şikayet numaranız ve şikayet detaylarınızın yanı sıra, ürüne ait bilgileri (LOT Numarası, Ürün faturası, Ürüne ait görselleri) e-posta ile iletmenizi rica ederiz. Önemli Not: Sürecinizi aksatmadan, en doğru şekilde yönetebilmemiz için istenen tüm bilgilerin eksiksiz olarak iletilmesi büyük önem taşımaktadır. Bilgiler tarafımıza ulaştıktan sonra, ekibimiz 72 saat içerisinde e-postanıza dönüş sağlayarak size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri
