to read complaints and reviews, or file yours.Prima Bebek Bezlerinde Sızdırma Ve Pişik Sorunu
Prima Premium Care 3 numara 52’li bebek bezinden iki paket aldım. Ürünü dün aldım ve bebeğime ilk kullandığım andan itibaren bez hemen sızdırma yaptı. Daha önce de aynı markanın 3 numara bezini kullanıyordum ve böyle bir sorun yaşamamıştım; bu sefer aldığım ürünlerin önceki bezler gibi olmadığını, belirgin şekilde kalitesiz olduğunu fark ettim.
Bebeğim 6 kilo ve her zamanki gibi 3 numara kullanıyoruz, yani beden seçimi de doğru olmasına rağmen sırt kısmından ve bacak kenarlarından ciddi sızdırma problemi yaşadık. Ayrıca bu sızdırma ile birlikte bebeğimin pişik sorunu da başladı; bu durum hem bebeğimi rahatsız etti hem de bizi çok zor durumda bıraktı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Prima müşteri hizmetlerine mail attım; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Kullanmak üzere güvenerek aldığım bu iki paketin, yaşadığımız sıkıntı dikkate alınarak değiştirilmesini ve ürünlerin incelenmesini talep ediyorum.
Sayın Münire A., Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Prima olarak, bu kanalı geri bildirimlerinizi takip etmek için kullanmaktayız. Yaşadığınız durumu detaylıca inceleyebilmemiz ve size daha hızlı destek olabilmemiz için; şikayet numaranız ve şikayet detaylarınızın yanı sıra, ürüne ait bilgileri (LOT Numarası, Ürün faturası, Ürüne ait görselleri) e-posta ile iletmenizi rica ederiz. Tüketici İlişkileri ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri
