to read complaints and reviews, or file yours.Prima Bebek Bezinde Kaçak Ve Koku Problemi
Uzun süredir çocuğumda Prima Premium Care 3 numara bebek bezi kullanıyorum ancak son 1 aydır, aldığım iki pakette ciddi bir sorun yaşıyorum. Bez çocuğumun çişinin kokusunu inanılmaz derecede dışarı veriyor ve üç kez hem çiş hem de kaka tuvalet alanının dışına taştı. Her seferinde kıyafetlerini adeta keserek çıkarmak zorunda kaldım, ana kucağını, yatağını ve her şeyi yeniden yıkamak zorunda kaldık.
Prima gibi piyasadaki en pahalı bebek bezi markalarından birinden böyle bir sorun yaşamayı asla beklemezdim. Ürünleri Migros’tan satın aldım ve şu an kullandığımız paketlerde bu taşma ve koku problemi sürekli devam ediyor. Bu durum hem hijyen açısından hem de çocuk sağlığı açısından beni ciddi anlamda endişelendiriyor.
Prima’dan bu konuda açıklama ve çözüm bekliyorum. Ürünlerin incelenmesini, tarafıma dönüş yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Sayın Recep Ö., Prima olarak, bu kanalı yalnızca geri bildirimlerinizi takip etmek için kullanmakta olup, bu platform üzerinden doğrudan destek sağlayamamaktayiz Yaşadığınız durumu detaylıca inceleyebilmemiz ve size daha hızlı destek olabilmemiz için; şikayetvar.com şikayet numaranız ve şikayet detaylarınızın yanı sıra, ürüne ait bilgileri (LOT Numarası, Ürün faturası, Ürüne ait görselleri) e-posta ile iletmenizi rica ederiz. Önemli Not: Sürecinizi aksatmadan, en doğru şekilde yönetebilmemiz için istenen tüm bilgilerin eksiksiz olarak iletilmesi büyük önem taşımaktadır. Bilgiler tarafımıza ulaştıktan sonra, ekibimiz 72 saat içerisinde e-postanıza dönüş sağlayarak size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri
