to read complaints and reviews, or file yours.Etiketteki Prima Premium Care Yazısı Gerçek Ürünle Uyuşmuyor
9 Temmuz’da Baby Mall mağazasından 3 numara 52’li Prima Premium Care ekonomik paket bebek bezi satın aldım. Ancak eve gelip paketi açtığımda, daha önce kullandığım çerçeveli Prima Premium Care bezlerden tamamen farklı, bambaşka bir bezle karşılaştım.
Paket üzerinde Prima Premium Care yazmasına rağmen içinden çıkan bezler görsel olarak alışık olduğumuz ürünle uyuşmuyor. Ürünü hiç kullanmadım, sadece paketi açar açmaz bu farklılığı fark ettim ve bu durum hem kafa karıştırıcı hem de güven sarsıcı oldu.
Ürünün içeriğinin ve kalitesinin netleştirilmesini, paket üzerinde belirtilen Prima Premium Care bezlerin gerçekten o ürün olması için gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse paketin incelenmesi ve uygun ürünle değiştirilmesini istiyorum.
Sayın Güleycan P., Prima olarak, bu kanalı yalnızca geri bildirimlerinizi takip etmek için kullanmakta olup, bu platform üzerinden doğrudan destek sağlayamamaktayiz Yaşadığınız durumu detaylıca inceleyebilmemiz ve size daha hızlı destek olabilmemiz için; şikayet numaranız ve şikayet detaylarınızın yanı sıra, ürüne ait bilgileri (LOT Numarası, Ürün faturası, Ürüne ait görselleri) iletmenizi rica ederiz. Önemli Not: Sürecinizi aksatmadan, en doğru şekilde yönetebilmemiz için istenen tüm bilgilerin eksiksiz olarak iletilmesi büyük önem taşımaktadır. Bilgiler tarafımıza ulaştıktan sonra, ekibimiz 72 saat içerisinde e-postanıza dönüş sağlayarak size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri
