to read complaints and reviews, or file yours.Arkalı Büzgülü Yeni Seri 4 Numaralı Bebek Bezinde Şiddetli Pişik Nedeniyle İade Ve Değişim Talebi
Uzun zamandır çocuğum için Prima Premium Care 4 numara bebek bezi kullanıyorum ve eskiden hiçbir sorun yaşamazken, özellikle yeni seri arkalı büzgülü 4 numara bezlerde ciddi problemler yaşamaya başladık. Yaklaşık 1 aydır çocuğumda yoğun pişik ve bezin değdiği bölgelerde kesik benzeri izler oluşuyor. Krem değişikliği, temizlik ürünü değişikliği gibi pek çok şeyi denedikten sonra sorunun yeni seri bezlerden kaynaklandığını fark ettik.
Yeni seri arkalı büzgülü 4 numara bezlerden elimizde hala epey stok var ve kullanmaya korkar hale geldik. Eski, büzgüsüz seri bezlerde bu sorun kesinlikle yoktu. Ürünü Trendyol üzerinden P&G Türkiye yetkili satıcısından aldım, sipariş numaram 10792674987’dir.
Bu yaşadığımız sağlık sorunu nedeniyle yeni seri arkalı büzgülü 4 numara bezlerin iadesini ve elimizde kalanlar için eski seriden, büzgüsüz Prima Premium Care 4 numara bezlerle değişim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca ürünlerin incelenmesini ve konu hakkında tarafıma bilgi verilerek geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın Ersun Ç., Yaşamış olduğunuz durumu duyduğumuza üzüldük. Bebeklerin sağlıklı ve mutlu gelişimi Prima’nın en önemli önceliğidir. Size bu konu hakkında en hızlı şekilde destek verebilmek için paylaşmış olduğunuz mail adresinizden size ulaşacağız. Sizin gibi değerli tüketicilerden gelen geri bildirimler Prima için oldukça önemli olup ilgili departmanlarla paylaşılmaktadır. Konuyla alakalı irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri Dilerseniz, ürünlerimizle ilgili her türlü soru, şikayet ve önerileriniz için Tüketici İlişkileri servisimize saat 09:00 ile 17:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.
