to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Prima Bebek Bezi Orijinal Değil Mi? Kızımda Pişik Oluştu!
7 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Prima Premium Care 3 numara bebek bezi siparişi verdim (Sipariş No: 432 456 929 3). Doğduğu günden beri kızım için Prima Premium Care kullanıyorum ve bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak bu siparişte gelen ürün, daha önce kullandıklarımızdan farklıydı; üzerinde “Pampers” yazan mavi bir bez geldi. Bu ürünü kullandıktan sonra kızımda pişik oluştu ve ürünün orijinalliğinden şüphe duymaya başladım.
Yaşadığım bu durumun incelenmesini ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Ürünü 1087 TL ödeyerek satın aldım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Fadime D., Yaşamış olduğunuz durumu duyduğumuza üzüldük. Bebeklerin sağlıklı ve mutlu gelişimi Prima’nın en önemli önceliğidir. Size bu konu hakkında en hızlı şekilde destek verebilmek için paylaşmış olduğunuz mail adresinizden size ulaşacağız. Sizin gibi değerli tüketicilerden gelen geri bildirimler Prima için oldukça önemli olup ilgili departmanlarla paylaşılmaktadır. Konuyla alakalı irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri Dilerseniz, ürünlerimizle ilgili her türlü soru, şikayet ve önerileriniz için Tüketici İlişkileri servisimizden saat 09:00 ile 17:00 saatleri arasında telefonumuzdan ulaşabilirsiniz.
