Prima Premium Care Yerine Pampers Bez Çıkması Ve Mağduriyet

Gülay · 2025-10-25T12:40:25+03:00

25.10.2025 tarihinde Gaziantep Fıstıklık Migros şubesinden 5246**1807 seri numaralı Prima Premium Care 3 numara bebek bezi aldım. Ancak paketi açtığımda, içerisinden Prima yerine Pampers marka bezler çıktı. Bebeğim doğduğundan beri Prima Premium Care kullanıyorum ve ilk defa böyle bir durumla karşılaştım. Bu nedenle bezleri kullanmaya çekiniyorum ve bebeğimin sağlığı açısından endişeliyim. Ürünün fişi elimde mevcut ve durumu mağaza yetkililerine bildirdim, inceleme başlatıldı. Ancak tüm paketin bu şekilde olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili acil destek rica ederim.

Prima

Sayın Gülay A., Yaşamış olduğunuz durumu duyduğumuza üzüldük. Bebeklerin sağlıklı ve mutlu gelişimi Prima’nın en önemli önceliğidir. Size bu konu hakkında en hızlı şekilde destek verebilmek için paylaşmış olduğunuz mail adresinizden size ulaşacağız. Sizin gibi değerli tüketicilerden gelen geri bildirimler Prima için oldukça önemli olup ilgili departmanlarla paylaşılmaktadır. Konuyla alakalı irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri Dilerseniz, ürünlerimizle ilgili her türlü soru, şikayet ve önerileriniz için Tüketici İlişkileri servisimize saat 09:00 ile 17:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.