to read complaints and reviews, or file yours.Üç Parçalık Siparişte Eksik Hoodie Ürünü İçin Hızlı İade Ve Gönderim Talebi
Pretend markasının internet sitesinden 10 Ekim tarihinde üç parça ürün siparişi verdim. Siparişimde faded BIG-P Black t‑shirt, acid washed & distressed sweatpants eşofman altı ve acid washed distressed zip Hoodie kapüşonlu ürün bulunuyordu. 14 Ekim tarihinde kargom teslim edildi; ancak koliden yalnızca t‑shirt ve eşofman altı çıktı, üçüncü ürün olan kapüşonlu gelmedi. Üç parçalık ücret ödememe rağmen, 3190 TL değerindeki kapüşonlu ürünüm tarafıma gönderilmedi.
Bu konuyla ilgili olarak markaya e‑posta yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Siparişimi verdiğim sitede de başka bir iletişim kanalı bulunmuyor; bu nedenle sorunu çözebileceğim kimseye ulaşamıyorum.
Ödediğim ücretin karşılığı olan eksik gönderilen acid washed distressed zip Hoodie kapüşonlu ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini veya bu ürünün tutarı olan 3190 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun hızlıca incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Gelişme
Pretend internet sitesi üzerinden 10 Ekim tarihinde Harun Demirtürk adıyla üç parça kıyafet siparişi verdim. Siparişim “pretend tekstil E-ticaret ve dış ticaret limited şirketi” tarafından kargoya verilmiş ve tarafıma gönderilmiştir. Sipariş özeti ekranından da görülebileceği üzere faded BIG-P Black, acid washed & distressed sweatpants ve acid washed distressed zıp Hoodie ürünlerini satın aldım. Ancak kargo elime ulaştığında paketten yalnızca iki ürün çıktı, kapüşonlu Hoodie olan üçüncü ürün hiç gönderilmemişti.
Kargo paketinde herhangi bir yırtılma ya da açılma olmadığı için sorunun kargodan değil, ürünün hiç kolilenmemesinden kaynaklandığını düşünüyorum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve eksik ürünle teslimat sağlandı.
Eksik olan acid washed distressed zıp Hoodie ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini ya da bu ürün bedeli olan tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için hazırlık ve paketleme sürecinin gözden geçirilmesini istiyorum.
