Pretend Ürün Değişimi Sonrası 300 TL Fiyat Farkı İadesinin Gecikmesi

Pretend firmasından faded raw zip Hoodie satın almıştım. Daha sonra ürünü raw zıp Hoodie Black antrasit model ile değiştirdim ve bu değişim sırasında aradaki 300 TL’lik fiyat farkının 5–7 gün içinde hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak üzerinden süre geçmesine rağmen bu ücret tarafıma halen iade edilmedi.

9 Ekim’de WhatsApp üzerinden Pretend ile iade ve ücret farkı konusunda iletişime geçtim. Aradan zaman geçmesine rağmen ödeme yapılmayınca bu kez internet siteleri üzerinden yazılı olarak durumu ilettim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu süreçte benden ek bilgi veya IBAN da istenmedi.

Ürün değişimi sonrasında tarafıma iade edileceği söylenen 300 TL farkın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden uzadığına dair açıklama yapılmasını talep ediyorum.