Instagram Üzerinden Verilen 2.580 TL’lik Siparişin Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Mesajları

19 Ağustos Çarşamba günü Instagram üzerinden @pretend________ adlı sayfadan raw shorts ve pretend socks pack ürünlerini içeren, toplam 2.580 TL tutarında #14124 numaralı bir sipariş verdim. Sipariş esnasında ürünlerin aynı gün kargoya verileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir kargo takip numarası ya da kargo firması bilgisi iletilmedi.

Durumu sormak için Instagram üzerinden kendilerine defalarca yazdım, mesajlarım görülüyor ancak hiçbir şekilde yanıt verilmiyor ve destek sağlanmıyor. Ne siparişimle ilgili bilgilendirme yapılıyor ne de gecikmenin nedeni açıklanıyor.

Siparişimdeki ürünlerin en kısa sürede kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını rica ederim.