Prestij Halı Yıkama'da Tekrarlayan Temizlik Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Prestij Halı Yıkama Adana Demetevler şubesine iki yıldır halılarımı düzenli olarak yıkatıyorum. Önceleri çok memnundum, ancak son iki yıldır ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Halılarım yıkamadan sonra kötü kokuyor, üzerinde sarı lekeler oluşuyor ve kesinlikle temizlenmemiş bir şekilde teslim ediliyor. Bu sorun bir değil, iki halımda da aynı şekilde yaşandı.

Geçen sene yaşadığım sorunda, sistemde kaydım ve halılarımın teslim edildiği görülmesine rağmen, fiş olmadığı gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve hatalarını telafi etmediler. Paramla tekrar yıkattım. Bu sene ise evimi başka bir şehre taşımam nedeniyle halılarımı yeni açabildim ve yine aynı olumsuz durumla karşılaştım. Telefonla arayarak ücret iadesi talep ettim, ancak telefondaki çalışan, “Evini taşımadan önce açıp baksaydınız, ne yapabilirim ki?” diyerek sorumluluk almadı ve iade yapılmadı.

Yaklaşık 600-800 TL arasında bir ücret ödedim ve iki yıldır üst üste aynı şekilde mağdur ediliyorum. Hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, hatalarının arkasında durulmuyor. Ücretimin iadesini talep ediyorum.