Prestige Gümüş Yüzüğünde Beyazlama Sorunu Ve Şirketin Sorumluluk Reddi

Prestige Gümüş Instagram sayfasından yaklaşık 1 yıl 3 ay önce eşime Türk bayrağı motifli kırmızı renkli bir gümüş yüzük aldım. Zamanla yüzüğün iç kısmında belirgin bir şekilde beyazlama oluştu ve malzemenin renginin açıldığı net şekilde görülür hale geldi.

Bu durumun normal bir kullanım hatası değil, malzeme kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum. Çünkü kullanım hatası olsa yüzükte kırılma, çizilme gibi dış yüzeyde hasar beklenir, ancak içeriden renk değişimi olması bana göre ürünün kalitesinden kaynaklanıyor.

Durumu Instagram üzerinden firmaya ilettiğimde bunun kullanım hatası olduğunu söyleyip sorumluluk almadılar. Ürünün bu şekilde deforme olmasını kabul etmiyorum ve yüzüğün değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.