Kristal Kadinlar Pembe Kuvars Yüzük Renk Attı ve Karardı

Instagram’da “kristalkadınlar” adlı işletme sayfasından 27 Nisan tarihinde pembe kuvars yüzük satın aldım. Ürün satılırken paslanmaz, kararma yapmaz şeklinde özellikle belirtildi, buna güvenerek alışveriş yaptım. Ancak ürünü yalnızca takarak normal şekilde kullanmama rağmen kısa sürede renk atması ve kararma meydana geldi.

Daha önce doğal taş kullanan biriyim ve buna uygun, dikkatli şekilde kullandım. Buna rağmen yaşanan renk kaybı sonrası firmaya Instagram DM üzerinden defalarca kez yazdım. Kullanım talimatı ve ürünle ilgili detaylı bilgi istedim ancak hiçbir net açıklama yapılmadı, sorularıma ya alakasız cevaplar verildi ya da mesajlarım görülmesine rağmen geri dönüş yapılmadı. Satın alma öncesinde de sonrasında da garanti, iade/ değişim hakkı veya doğru kullanım konusunda açık bir bilgilendirme yapılmadı.

Ne üründen ne de firmanın ilgisinden kesinlikle memnun değilim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.