to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Preo PR-822 Ses Sistemi Garanti Arızası Ve İade Talebi
Sivas İvapark AVM’de bulunan Teknosa mağazasından 28.10.2024 tarihinde Preo pr-822 model ses sistemi satın aldım. Ürünün bass düğmesi arızalandığı için 14.11.2025 tarihinde garanti kapsamında servise verdim. O tarihten bu yana ürün defalarca, toplamda 6–7 kez servise gitti ancak yaşadığım sorun bir türlü çözülmedi.
Her servisten dönüşte ürün yine arızalı şekilde, aynı sorunlarla tarafıma teslim edildi. Servise konuyu ilettiğimde sadece “yaptık, çalışıyordu” şeklinde bir cevap alıyorum, bunun dışında sorunu gerçekten inceleyen veya kalıcı bir çözüm sunan kimse olmadı. Teknosa mağazası çalışanları da her gidişimde sadece Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmamı söyleyip başka hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.
Ürün sürekli serviste kaldığı, arıza kronik hale geldiği ve defalarca onarım denendiği halde sorun çözülmediği için artık bu ürünü kullanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Ürün ve servis süreçlerine ait fatura, garanti belgesi ve servis fişleri gibi tüm evraklarım elimde mevcuttur, istenmesi halinde eksiksiz olarak sunabilirim. Tüm bu nedenlerle Preo pr-822 ses sistemi için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili incelemelerin yapılabilmesi için size ulaşabileceğimiz iletişim bilgisi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Teknosa Müşteri Hizmetleri
Müşterimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Teknosa Müşteri Hizmetleri
Ürünüm teknik servisten geldi. İçinde kırık parça unutmuşlar, zıngır zıngır sallanıyor. Hoparlör etrafındaki LED ışıklar yine bozuk olarak geldi. Şikayet var a yaptığım şikayetten sonra Teknosa müşteri hizmetleri beni aradı. Ürün servisten gelince bizimle irtibata geçin dedi. Ama müşteri. Hizmetleri numarası hattan düşüyor. Konu ile alakalı beni tekrar ararlarsa sevinirim.
Teknosa müşteri hizmetleri beni aradı ve ürünü servise göndermemi söyledi. Dalga geçtiklerini düşünmeye başladım. Daha önce 8 kere göndermiştim zaten, bir daha gönder diyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne müracaat ettim en son çare. Teknosa pişmanlıktır
