to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılında Teknosa Manavgat Yukarı Hisar Mahallesi Antalya Caddesi No:42 şubesinden Preo marka bir saç kurutma makinesi satın aldım. Ürünü en fazla 5 kez kullandım ya da neredeyse hiç kullanamadan, durduk yere bozuldu.
Bozulmanın ardından garanti belgemle birlikte Manavgat’taki aynı şubeye gittim. Mağaza beni farklı bir servise yönlendirdi. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, onlar da mağaza müdürünüzle görüşüp bana yardımcı olunacağını söylediler. Ancak söylenenin aksine hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sorun çözülmedi.
Hem mağazada hem müşteri hizmetlerinde verilen sözlerin tutulmaması, garanti kapsamındaki bir ürün için bu kadar uğraştırılmam ve sonuç alamamam beni ciddi şekilde mağdur etti. Bu yaklaşımı ne müşteri memnuniyetiyle ne de kurumsal ciddiyetle bağdaştıramıyorum.
Bozulan saç kurutma makinemin garanti kapsamında gerekli incelemesinin yapılarak onarılmasını ya da ürün değişimi/para iadesi gibi mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Arzum saç kurutma makinesi aldık, 2 defa kullandık ve sonra çalışmadı. Teknosa mağazasına götürdüm, bir süre orada kaldı, sözde servise yollandı ve eve kargoyla gönderildi. Açtık ve hiç yapılmadan yollanmış. Tekrar arayınca servise yönlendirildi. Servise kendim bıraktım ve yine ilgi, alaka ve saç ku...
20.10.2023 tarihinde Dyson demo mağazasından saç kurutma makinesi aldık. Makine kutu açılımında eksik aparatla çıktı ve cihazı prize taktığımızda makine çalışmıyordu. Cihazımız 3 kere servise gitti. İlk 2sinde cihazı yapmadan tekrar gönderdiler 3. Teknik servise gittiğinde hatalarını kabul edip yeni...
20.10.2023 tarihinde Dyson demo mağazasından süpersonik saç kurutma makinesi aldık. Makine kutu açılımında eksik aparatla çıktı ve cihazı prize taktığımızda makine çalışmıyordu. Cihazımız 3 kere servise gitti. İlk 2sinde cihazı yapmadan tekrar gönderdiler 3. Teknik servise gittiğinde hatalarını kabu...
Siemens Manavgat bayisinden aldığım kurutma makinesi, kaç parça ürün koyarsam koyayım (örneğin sadece dört t-shirt bile) kurutma işlemini yaklaşık 4 saatte tamamlıyor. Ürünü aldığım günden beri bu sorun devam ediyor. Farklı programları ve tüm kullanım önerilerini denememe rağmen sonuç değişmedi. Kon...
Erzincan'daki Evfon adlı mağazadan 13.05.2024 tarihinde Sinbo marka saç kurutma makinesi aldım. 14.05.2024 tarihinde makineyi ilk kullanımda saçımı tam kurutamadan makine durdu ve bir daha çalışmadı. Aldığım mağazaya gittim ve değişimini talep ettim. Mağaza yetkilisinin bana söylediği şu oldu: 'Ben ...
Yorumlar