Kartal Adalar İskelesinde Erken Sefer Ve Personelin Saygısız Tutumu

30 Mayıs 2026 tarihinde Kartal Adalar İskelesi’indeki Prens Tur seferlerinde yaşadığım saygısız ve kaba tutum nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Saat 10.00 Büyükada seferine binecekken, seferin yaklaşık 4 dakika erken kaldırılması yüzünden tekneye alınmadım ve gereksiz yere yarım saat kaybettim.

Durumu oradaki görevliye ilettiğimde, “Erken gelseydiniz, bugün bayram ücretsiz” şeklinde alaycı ve ilgisiz bir cevap aldım. Bu ifadenin hem yaşadığım mağduriyetle hiçbir ilgisi yoktu hem de yolcuya karşı son derece saygısız bir üsluptu. “Ne alakası var? ” diye sorduğumda ise, bu kez de “Zaten tekne dolmuştu” denildi; oysa kendi gözlerimle gördüm, tekne dolu değildi ve yer vardı.

Bu hattı sürekli kullanan biri olarak daha önce de benzer zorbalıklara ve kaba davranışlara denk geldim. Yolculara yardımcı olmak yerine sert, tersleyici ve keyfi bir tavır sergiliyorlar. Bu tutum hem bizi mağdur ediyor hem de firmanın kurumsal kimliğine zarar veriyor.

Kartal Adalar İskelesi’nde görev yapan personel hakkında ayrıntılı bir inceleme yapılmasını, gerekli uyarı ve disiplin süreçlerinin işletilmesini ve personelin yolcu ilişkileri konusunda ıslah edilmesini talep ediyorum. Benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve halk olarak yaşadığımız mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını rica ediyorum.