to read complaints and reviews, or file yours.Hijyen Gerekçesiyle İade Reddi: Değişim Talebim
3 Eylül 19:0536
31.08.2026 tarihinde Bursa Asmerkez’deki Prenses Bijuteri mağazasından 210 TL tutarında bir çift küpe satın aldım. Ürünü kısa süre sonra kullanmaktan vazgeçtiğim için 03.09.2026 tarihinde aynı mağazaya giderek iade ya da en azından değişim talebinde bulundum.
Mağaza çalışanları, küpenin hijyen ürünü olduğunu söyleyerek hiçbir şekilde iade veya değişim kabul edilemeyeceğini belirttiler. Ürünü kullanmadığımı ifade etmeme rağmen kesin ve katı bir dille talebim reddedildi.
Hijyen gerekçesi öne sürülse bile müşteri memnuniyeti adına en azından değişim hakkımın tanınmasını ve bu konuda yardımcı olunmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, küpenin başka bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
