Shopier'de Premium Wear Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

02.10.2026 tarihinde Shopier üzerinden a Premium Wear isimli işletmeden XL beden kahverengi bir triko siparişi verdim. Siparişimle ilgili olarak işletmenin iletişim numarasına yazarak ne zaman kargolanacağını sordum, bana pazartesi günü kargoya verileceği söylendi. Pazartesi günü ürün kargolanmayınca tekrar yazdım, ilk mesajım uzun süre sadece görüldü olarak kaldı, daha sonra salı sabahı kargoya verileceği belirtildi.

Neden geciktiğini sorduğumda stok kaynaklı olduğu söylendi, ancak Shopier üzerindeki işletme sayfasında ürün stokta görünüyor. Salı günü de ürün kargoya verilmedi. Bunun üzerine tekrar yazıp, kargo çıkmayacaksa ücret iadesi yapılmasını talep ettiğimde mesajlarım yine sadece görüldü olarak bırakıldı. Çarşamba günü de aynı durum devam etti, ne ürün kargolandı ne de ücret iadesiyle ilgili bir işlem yapıldı, mesajlarım tekrar yanıtsız bırakıldı. Ürün, Shopier uygulamasında hâlâ “gönderim bekliyor” olarak görünmekte.

Shopier üzerinden 684743956 numaralı siparişim için 1.799 TL ödeme yaptım, ürün bugüne kadar tarafıma hiç ulaşmadı. Uygulama içinde bir talep oluşturdum, herhangi bir çözüm sağlanmadığı için bugün ikinci kez talep gönderdim, fakat hâlâ somut bir gelişme yok. Satıcının Instagram sayfasına baktığımda da pek çok kişinin ürün siparişi verdiğini, fakat kimsenin ürününe ulaşamadığını ve ücret iadesi alamadığını gördüm. Buna rağmen bu mağazanın hâlâ aktif şekilde sipariş almaya devam etmesi güven zedeleyici bir durum.

Shopier’in, a Premium Wear satıcısıyla ilgili gerekli incelemeleri yapmasını, 684743956 numaralı siparişim için ödediğim 1.799 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.