Premium Plus Satıcısının Yanlış Ölçüde Paspas Gönderip İade Talebini Reddetmesi

23.01.2026 tarihinde Premium Plus isimli satıcıdan Facebook üzerinden, 0533********15 numaralı WhatsApp hattı aracılığıyla Chery Yeni Tiggo 7 için paspas siparişi verdim. Bana paspas ölçüsünün araca birebir uyacağını özellikle söylediler, ben de defalarca ölçü konusunu sordum. Buna rağmen gelen ürün aracıma büyük geldi ve uyum sağlamadı.

Ürün istemediğim şekilde ve yanlış ölçüde geldiği için iade talep ederek paramın iadesini istedim. Defalarca WhatsApp üzerinden mesaj atıp iade kodu göndermelerini talep etmeme rağmen iade kodu göndermediler ve daha sonra beni engellediler. Şu an satıcıya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Sürat Kargo’dan “Değerli müşterimiz Mahir Duman tarafından gönderilen 15717915817254 takip numaralı kargonuz teslim edilmiştir” mesajı gelmişti, yani teslimat kayıtları da mevcut. Ancak tüm bunlara rağmen hem yanlış ölçüde ürün gönderildi hem de iade ve para iadesi talebim karşılanmadı.

Premium Plus satıcısından, yanlış gönderilen Chery Yeni Tiggo 7 paspasının iadesi alınarak ödediğim tutarın eksiksiz şekilde hesabıma geri yatırılmasını ve WhatsApp üzerinden müşteriyi engelleyerek mağduriyet oluşturmalarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.