to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı Parça Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri: İade Talebi
Premiumcar_TR üzerinden 23.05.2026 tarihinde Instagram aracılığıyla 2011 Honda CR-V aracım için ürün siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında, daha ilk günden hatalı kalıp, kötü işçilik ve kalitesiz, tahta gibi bir malzemeyle karşılaştım. Klips yerleri aracıma uygun değil, topukluk kısmı yanlış yere konumlandırılmış durumda.
Yaşadığım sorunları detaylı şekilde anlatarak arabamın fotoğraflarını dahi kendilerine iletmeme rağmen, yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Telefonla aradığımda telefonlarıma bakmıyorlar, yazdığım mesajlara ise sürekli “M**** size dönecek, R**** size dönecek, gün içinde, pazartesi dönüş yapılacak” gibi oyalayıcı cevaplar yazılıyor, fakat sonrasında kimse dönüş yapmıyor. Ankara’dan sipariş vermiş olmama ve tüm iyi niyetli çabama rağmen, müşteriye önem verilmediğini ve esnaflık anlayışından çok uzak bir yaklaşım sergilendiğini görüyorum.
Ben benzer bir mağduriyetin başka müşterilerin de başına gelmemesi için bu durumu paylaşmak istiyorum. Hatalı ve aracıma uymayan bu ürünle ilgili olarak ya hatasız, düzgün kalıp bir ürün gönderilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Şu ana kadar bana hiçbir şekilde dönüş yapılmamasının son bulmasını ve sorunumun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Ürünüm hatalı geldi, klips yerleri ve topukluk yanlış, 10 gündür çözüm bekliyorum. Firma doğru ürünü göndereceklerini söyledi ama henüz bir şey gelmedi ve telefonlarıma cevap vermiyor. Şu anda doğru ürün ve özür bekliyorum.
