Satın Aldığım Hesabın Giriş Sorunu Ve İade Talebim

23 Haziran’da Preburada üzerinden “Hypixel Bansız Altın Hesap” satın aldım ve bu işlem için 199,99 TL ödedim. Satın aldıktan sonra tarafıma iletilen hesap bilgileriyle giriş yapmayı denediğimde, çok sayıda yanlış parola girilmiş ya da hatalı deneme yapılmış olduğuna dair uyarı aldım ve hesaba giriş yapamadım.

Birkaç saat arayla defalarca deneme yapmama rağmen sorun devam etti. Bunun üzerine site üzerinden değişim talebinde bulundum; ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ardından “bize ulaşın” kısmından kendilerine mail gönderdim, yine cevap verilmedi. Neredeyse bir hafta geçmesine rağmen firmadan hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Yaşadığım bu mağduriyet ve ilgisizlik nedeniyle öncelikli talebim, ödediğim 199,99 TL’nin iadesidir. İade mümkün değilse, telafi amaçlı olarak öncelikle sorunsuz çalışan bir üst paket tanımlanmasını, bu da sağlanamıyorsa en son çare olarak hesabın bire bir sorunsuz bir hesap ile değiştirilmesini istiyorum. Konuyla ilgili olarak bir an önce dönüş sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.