to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Gönderildi, Trendyol'dan Cevap Bekliyorum
Trendyol üzerinden Pratico markalı Cosmo 2XL ürününün sonomo rengini 1 Şubat 2026 tarihinde sipariş ettim. Ürün 12 Şubat 2026’da elime ulaştı ancak siparişimde özellikle seçtiğim sonomo renk yerine beyaz renk gönderildi. Beyaz rengi istemediğim halde yanlış ürün rengi ile karşılaştım.
Sipariş için kargo dahil toplam 3.254 TL ödeme yaptım. Hatanın fark edilmesinin ardından Trendyol üzerinden iade/değişim talebi oluşturdum ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş alamadım. Ayrıca markanın iletişim numarasını da aradım fakat telefonuma cevap verilmedi.
Benim tek istediğim, stoklarında mevcutsa sipariş ettiğim gibi Cosmo 2XL sonomo renginin tarafıma gönderilmesi ve yanlış renkte gönderilen ürünün değişiminin sağlanmasıdır. Stok yoksa da konuyla ilgili açık bir bilgilendirme ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
