to read complaints and reviews, or file yours. 
23.08.2025 tarihinde Koçtaş Brandium mağazasından Proma Mobilya markalı 4 kapaklı dolap satın aldım. Ürünü köydeki evim için aldım ve teslimat Bolu Göynük adresine yapıldı. 13 Eylül’de kutuları açtığımızda dolabın bazı parçalarının eksik ve bazı parçalarının da hasarlı olduğunu fark ettik.
Bu durum üzerine Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, Proma Mobilya’nın yedek parça mail adresine (y*********@pramomobilya.com) mail atmamı söylediler. Üç kez mail atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Eksik ve hasarlı parçaların gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün ödemesini nakit olarak yaptım.
Mağduriyetimin giderilmesi ve eksik/hasarlı parçaların en kısa sürede temin edilmesini rica ediyorum.
25.02.2025 tarihinde Koçtaş sitesi üzerinden pramo mobilya satıcılı 255 cm safir meşe hazır mutfak dolabı siparişi verdim. 1 ay sonra satıcı olan pramo mobilya’dan biri arayıp bunun yerine başka dolap göndersek olur mu dedi. Ben de, ben satın aldığım ürünü istiyorum ve teslimat süresi geçti, bari ba...
Koçtaş internet sitesi üzerinden 2 farklı satıcıdan tek farklı sipariş ile 22.09.2024 tarihinde 2 adet Kiler dolabı ile çalışma masası aldım. Teslim tarihleri ortalama 2-3 hafta gösterse de 2 adet Kiler dolabı 4 Ekim 2024 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak 11.10.2024 tarihinde çalışma masası iç...
31.08.2025 tarihinde Koçtaş aracılığıyla s Home Design Concept adlı mağazadan Frida modül koltuk siparişi verdim. Sipariş numaram: 1077294980 a. Siparişi oluştururken tahmini teslimat tarihi 11.09.2025 olarak belirtilmişti. Ancak bugün 20 Eylül olmasına rağmen koltuğum hala teslim edilmedi. Sistem...
Koçtaş'tan 15.02.2024 tarihinde Sembol Mobilya molina 165 derece beyaz Kiler dolabı ve normal bir dolap sipariş ettik. Ürünler bize 26.02.2024 tarihinde ulaştı. Gelen ürünlerde defolar mevcuttu. Koçtaş’la iletişime geçtik. Normal gelen dolabın kusurunu hemen hallettiler. Lakin Kiler dolabı için 5 ay...
21.08.2025 tarihinde Koçtaş’tan Esmopa Mobilya Çok Amaçlı Dolap (Sipariş No: 1076705564) satın aldım. Ürünüm 15 gündür tarafıma ulaşmadı. Önce üretici firmanın kargoya geç vermesi nedeniyle gecikme yaşandı. Ardından Horoz Lojistik ile teslimat sürecinde ciddi sorunlar ortaya çıktı. Horoz Lojistik, ü...
Yorumlar