Ücretsiz Deneme Sonrası İzin Almadan Yıllık Ücret Çekilmesi

Praktika uygulaması 11 Mart’a kadar ücretsiz abonelik tanımladığını belirttiği için denemek amacıyla telefonumdan üye oldum. Uygulama, sonrasında ücretli kısma geçileceğini söylerken aylık ödeme seçeneği de olduğunu ifade ediyordu. Ancak 11 Mart sabahı herhangi bir onay ekranı ya da seçim yaptırmadan, doğrudan yıllık abonelik ücretini hesabımdan çekti.

Ödeme, İş Bankası kartımdan yaklaşık 2.999 TL olarak tahsil edildi. Ben, istersem aylık ödeme yapabileceğimi düşünürken haberim olmadan yıllık ücretin çekilmesi beni mağdur etti. Üstelik Praktika’ya ait herhangi bir telefon numarası veya e-posta adresi bulamadığım için firmaya doğrudan ulaşamıyor ve sorunu sadece buradan iletebiliyorum.

Yıllık olarak çekilen bu ödemenin iptal edilmesini ve tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aboneliğimin, istersem sadece aylık ödeme yapabileceğim şekilde düzenlenmesini ya da tamamen sonlandırılmasını istiyorum.