Pratica Uygulamasında Tek Çekim Ücret Ve Aylık Taksit Sözleşmesi İhlali

25/10/2026 tarihinde internet üzerinden Pratica uygulaması üzerinden dil eğitimi satın aldım. Kayıt olurken ödemeyi taksitli ve aylık şekilde yapılacak sanıyordum ancak sonrasında “Google Pratica Learn London” açıklamasıyla 2.999 TL tutarındaki ücret kredi kartımdan tek çekim olarak alındı.

Uygulamada profilim ve ders bilgilerim aktif, eğitime başladım; ancak ödeme planı bana bildirildiği gibi aylara yayılmış görünmüyor. Bankamla görüştüğümde işlemin banka kaynaklı olmadığı, uygulamanın bu tutarı tek çekim olarak yansıttığı ifade edildi. Bu eğitim için aylık ödeme yapacağımı düşünürken, tüm tutarın bir anda kartımdan çekilmesi beni maddi olarak zor durumda bıraktı.

Ödeme planına uygun şekilde bu işlemin 12 aya bölünmesini veya tek seferde çekilen 2.999 TL tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve ödeme koşullarının başta belirtildiği gibi düzeltilmesini istiyorum.