Açık Bildirim Olmadan Ücretsiz Denemeden Ücretli Aboneliğe Geçiş Ve 449,99 TL Tahsilatı

Learna Al isimli dil öğrenme uygulamasını yalnızca ücretsiz deneme sürecinden faydalanmak amacıyla indirdim ve kullandım. Ücretsiz deneme süresi devam ederken, deneme süresi sonrasında ücretli bir aboneliğe geçileceğine dair açık ve dikkat çekici bir bilgilendirme görmedim ve 449,99 TL tutarında ücretli aboneliğe geçiş için bilinçli bir onay vermedim.

Buna rağmen 09.09.2026 tarihinde banka/kredi kartımdan Google üzerinden Learna Al adına 449,99 TL tutarında tahsilat yapılmıştır. Ücretin tahsil edileceği ve otomatik olarak ücretli aboneliğe dönüşeceği konusunda yeterli, açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmediğim için kendimi mağdur hissediyorum.

Ücretsiz deneme amacıyla kullanılan bir hizmetin, tüketicinin açık iradesi ve onayı olmadan ücretli aboneliğe dönüşmesi ve karttan otomatik olarak ödeme alınması kabul edilebilir bir durum değildir. Bu nedenle kartımdan çekilen 449,99 TL’nin iadesini ve aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, tarafımdan gerçekten açık bir onay alınıp alınmadığının incelenmesini ve benzer durumların başka kullanıcıların da mağduriyetine yol açmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.