Pozitif Kargo Yanlış Gönderilen Oda Kokuları Ve Hasarlı Kutular

Kisso üzerinden verdiğim parfüm siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Pozitif Kargo takip numarası 7703973396711 olan gönderimim 25.06.2026 tarihinde elime ulaştı ancak sipariş ettiğim parfümler yerine oda kokuları gönderilmişti ve ürünlerin kutuları da hasarlı durumdaydı. 1964 TL ödediğim bu siparişte ne ürün içeriği ne de paketleme beklediğim gibi değildi.

Yaşadığım bu sorunla ilgili satıcıya ve muhatap bulabileceğim herhangi bir kanala ulaşmaya çalışmama rağmen geri dönüş alamadım, mesajlarıma cevap verilmedi. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de hasarlı şekilde teslim edilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Beklentim, sipariş etmiş olduğum doğru parfümlerin eksiksiz ve sağlam şekilde tarafıma hızlıca gönderilmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.